Sensibilización y Motivación hacia la Calidad

Puntos fuertes

• Desarrollo de un sistema de calidad aplicable a la organización.

Objetivos

• Conocer el concepto de sistema de calidad y los beneficios de su aplicación en la empresa.
• Saber los aspectos clave que implica el sistema de calidad.
• Analizar los principales elementos de la gestión de la calidad.
• Conocer las herramientas de la calidad preventiva.

Dirigido a

Responsables, técnicos y operarios del departamento de calidad.

Contenidos

1. Introducción a los sistemas de calidad.
   • Los sistemas de calidad
2. Los conceptos de calidad
   • Los imperativos de la calidad.
   • Los pilares de la calidad.
   • Formación.
   • Comunicación.
   • Trabajo en equipo.
   • El aseguramiento de la calidad.
   • La gestión de la calidad.
   • Conceptos básicos de costes.
   • Herramientas de la calidad preventiva.