Sensibilización y Motivación hacia la Calidad

Puntos fuertes

  • Desarrollo de un sistema de calidad aplicable a la organización.

Objetivos

  • Conocer el concepto de sistema de calidad y los beneficios de su aplicación en la empresa.
  • Saber los aspectos clave que implica el sistema de calidad.
  • Analizar los principales elementos de la gestión de la calidad.
  • Conocer las herramientas de la calidad preventiva.

Dirigido a

Responsables, técnicos y operarios del departamento de calidad.

Contenidos

  1. Introducción a los sistemas de calidad.
    • Los sistemas de calidad
  2. Los conceptos de calidad
    • Los imperativos de la calidad.
    • Los pilares de la calidad.
    • Formación.
    • Comunicación.
    • Trabajo en equipo.
    • El aseguramiento de la calidad.
    • La gestión de la calidad.
    • Conceptos básicos de costes.
    • Herramientas de la calidad preventiva.
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