Resolución de problemas: 8 Disciplinas

Puntos fuertes

Objetivos

• El objetivo del curso es capacitar a los asistentes en la aplicación práctica de los pasos que componen la Metodología 8 Disciplinas de Resolución de Problemas y las diferentes Técnicas y herramientas que se pueden aplicar para evitar su repetición

Dirigido a

Personal con responsabilidades relacionadas con la gestión de la calidad, Ingeniería de Diseño y Desarrollo de Procesos, Compras, Logística y Producción etc

Contenidos

D1. Establecer el equipo de trabajo: Creación, Composición y Liderazgo del Equipo Recomendaciones de Trabajo en Equipo

D2. Describir problema: Mediante el uso de 4W2H , Diagrama de Flujo Recolección de datos: Hoja de datos: scrap, retrabajos,… Priorización, visualización de datos: Diagrama de Pareto, Histogramas, Diagrama de cajas y Correlación Investigación: Hacerse las preguntas necesarias (“ES” / “NO ES”)

D3. Acciones interinas de contención: Acciones interinas, obra en curso, trazabilidad, procesos especiales, Acciones en mercado, almacenes intermedios, obra en curso,.

D4. Definir y verificar causa raíz: Identificación de las potenciales causas, Brainstorming Diagrama de Ishikawa, Los 5 por qué’s, Diagrama de árbol Identificación y verificación de la causa raíz Identificación de las potenciales vs Acciones Correctivas

D5. Seleccionar y verificar acciones correctivas: Acciones Correctivas y Verificación Análisis de riesgos

D6. Implantar y validar acc. correctivas permanentes

D7. Prevenir recurrencia: Controlar, Estandarizar, Revisar procedimientos y procesos, AMFE inverso y Plan de control, Identificar la causa sistemática: sistemas antierror

D8. Cierre y reconocimiento al equipo y las contribuciones individuales.

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