Neuromarketing

Puntos fuertes

Objetivos

Aumentar la capacidad de los alumnos de influir en los clientes y establecer relaciones emocionales con los mismos para aumentar las ventas y las estrategias colaborativas.

Objetivos específicos

• Conocer como funciona el cerebro ante las decisiones de compra.
• Conocer las estructuras cerebrales implicadas en las decisiones de compra y en el proceso de colaboración profesional.
• Identificar los estímulos que hay que aportar al cliente para sorprenderlo.

Dirigido a

Trabajadores/as toda España (excepto Admin. Pública) y desempleados/as de Cataluña.

Contenidos

1. Introducción al neuromarketing.
   • Inicios e historia del neuromarketing.
   • Herramientas de estudio del neuromarketing (eye tracking, electroencefalogramas, resonancias magnéticas…).
2. El cerebro comprador.
   • La triada cerebral.
   • Neuronas, redes neuronales y neurotransmisores.
   • Los sentidos del cerebro (atención, percepción, audición, gusto, atención musical, memoria y aprendizaje).
   • Los tres pasos del neuromarketing: pain, claim y gain.
   • Impactar al cerebro primitivo.
     • Captar la atención y sorprender.
     • Construir un buen discurso.
     • Diseñar y explicar historias.
     • Diseñar y explicar metáforas.
     • Impactar en los canales perceptivos (visuales, auditivos, cinestésicos…).
     • Rebatir objeciones.
3. Análisis del cliente.
   • Historia del cliente.
   • Roles de los compradores.
   • Necesidades de los compradores.
   • Mapa de necesidades de los compradores.
   • Segmentación de los clientes.
4. Práctica del neuromarketing.
   • A las presentaciones orales.
   • A las presentaciones y comunicación escrita.
   • En los canales digitales.
   • A las entrevistas de trabajo.
   • A los puntos de venta.