Habilidades de comunicación (Subvencionado Cataluña)

Puntos fuertes

Objetivos

  • Adquirir la habilidad de conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
  • Entender el mensaje para todos los medios de comunicación.
  • Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
  • Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
  • Comunicar de forma congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

 

Dirigido a

Todo persona que este intersada en mejorar sus hábitos comunicativos y de escucha.

Contenidos

  1. El proceso de comunicación: La comunicación interpersonal, Tipos de comunicaciones, La comunicación eficaz
  2. Análisis de la comunicación: Comunicación estratégica, Canales e información, Adaptación de mensajes
  3. Psicología del interlocutor: Claves de la empatía, Lenguaje positivo, Razón y emoción, Las emociones básicas
  4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho: La actitud asertiva, Neutralizar comportamientos agresivos, Formular opiniones y críticas correctamente, Prevención de conflictos
  5. Dificultades frente al oyente: Barreras de la comunicación, Conseguir la atención, La expresión oral y escrita, Otras dificultades en la comunicación
  6. Escucha activa: El funcionamiento de la escucha, Tiempo libre mental

 

CESI Iberia / Cursos / Desarrollo Personal / Habilidades de comunicación (Subvencionado Cataluña)