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Gestión Eficiente del Correo Electrónico
Puntos fuertes
- Análisis de situaciones planteadas para adecuar actuaciones, trasladables al propio puesto de trabajo ya la propia gestión del correo.
- Simulación de situaciones a través de role-playings donde poner en marcha lo aprendido.
Objetivos
- Gestionar eficazmente el buzón de correo electrónico con fin de sacar el máximo provecho sin que suponga un ladrón de tiempo.
- Saber cómo gestionar el buzón de entrada en relación con las tareas a realizar.
- Conocer los aspectos básicos a tener en cuenta a la hora de enviar o responder un correo electrónico.
Dirigido a
Todo el personal que desee disponer de herramientas que permitan gestionar eficazmente el correo electrónico para optimizar el tiempo
Contenidos
- El correo electrónico como medio de comunicación dentro de la organización
- Cuando es adecuado utilizar el correo electrónico?
- Hacer del correo electrónico un canal de comunicación eficaz.
- Optimización del tiempo con el correo electrónico
- Frecuencia de revisión del correo electrónico. Adicción al correo electrónico
- ¿Qué responder primero: Regla de los 2 minutos, odelo 4D s, Convertir un correo en una tarea.
- Organizar y localizar eficazmente información al correo.
- Organizar los correos electrónicos: carpetas y subcarpetas, categorías, reglas.
- Enviar el correo electrónico
- ¿Es necesario enviar este correo?
- ¿A quién he de enviar este correo? («Para», «CC», «CCO»)
- Normas Netiquette (redacción del mensaje, pretexto, archivos adjuntos, firma, confirmación …)
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