Comunicación Efectiva con Pacientes y Familiares

Puntos fuertes

Objetivos

  • Desarrollar un estilo comunicativo correcto y efectivo en situaciones de relación con pacientes y familiares.
  • Disponer y utilizar diferentes herramientas para enfrentarse adecuadamente a situaciones difíciles en la relación con el paciente y familiares.

Dirigido a

Profesionales que, en su puesto de trabajo, tengan relación tanto con los familiares, como con los pacientes de la institución.

Contenidos

  1. Paciente y enfermedad: consecuencias psicológicas
  2. El papel del enfermo
    1. Impacto emocional ante el diagnóstico: Estilos de afrontamiento ante el diagnóstico y la enfermedad . Ajuste a la enfermedad
  3. El papel del profesional sanitario
    1. Comunicación de diagnósticos: protocolo de comunicación de malas noticias
    2. Estrategias para el manejo de emociones
    3. Comunicación a la familia
    4. Actuación en situaciones críticas. La gestión del conflicto
  4. Relaciones entre el paciente, la familia y el profesional sanitario
    1. Aspectos éticos
    2. Optimizar el ajuste del enfermo y la adherencia al tratamiento.
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