15 horas
Comunicación Efectiva con Pacientes y Familiares
Puntos fuertes
Objetivos
- Desarrollar un estilo comunicativo correcto y efectivo en situaciones de relación con pacientes y familiares.
- Disponer y utilizar diferentes herramientas para enfrentarse adecuadamente a situaciones difíciles en la relación con el paciente y familiares.
Dirigido a
Profesionales que, en su puesto de trabajo, tengan relación tanto con los familiares, como con los pacientes de la institución.
Contenidos
- Paciente y enfermedad: consecuencias psicológicas
- El papel del enfermo
- Impacto emocional ante el diagnóstico: Estilos de afrontamiento ante el diagnóstico y la enfermedad . Ajuste a la enfermedad
- El papel del profesional sanitario
- Comunicación de diagnósticos: protocolo de comunicación de malas noticias
- Estrategias para el manejo de emociones
- Comunicación a la familia
- Actuación en situaciones críticas. La gestión del conflicto
- Relaciones entre el paciente, la familia y el profesional sanitario
- Aspectos éticos
- Optimizar el ajuste del enfermo y la adherencia al tratamiento.
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