460 horas
Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110 )
Puntos fuertes
¡¡¡¡¡GRUPOS SUBVENCIONADOS en 2023!!!!!
Objetivos
OBJETIVOS GENERALES:
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas
Dirigido a
ID/EXPEDIENTE/ACCIONES: 875/PQ20220040/1/1
Requisitos mínimos para poder realizarlo: Disponer de una titulación mínima de Bachillerato o equivalente
Contenidos
MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / Usuario (120 HORAS)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de Consumo (90 HORAS)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de Consumo (120 HORAS)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 HORAS)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 HORAS)
Del 27 de marzo
al 13 de noviembre
Inscripción: € + IVA
Precios especiales para grupos
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