Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110 )

Puntos fuertes

¡¡¡¡¡GRUPOS SUBVENCIONADOS en 2023!!!!!

Objetivos

OBJETIVOS GENERALES:

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y  servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas

Dirigido a

ID/EXPEDIENTE/ACCIONES: 875/PQ20220040/1/1

Requisitos mínimos para poder realizarlo: Disponer de una titulación mínima de Bachillerato o equivalente

Contenidos

MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / Usuario (120 HORAS)

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de Consumo (90 HORAS)

MF0246_3: Organización de un sistema de información de Consumo (120 HORAS)

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 HORAS)

MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 HORAS)