Certificado Oficial de Atención al cliente, consumidor o usuario


CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD ATENCIÓN AL CLIENTE

docencia

Formación PRESENCIAL, impartida en las aulas de Cesi Iberia en Plaza de Castilla, MADRID.

Inicio: Enero de 2018

Duración: 460 horas.

Contenidos:

1.- MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor/usuario.

– UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas).

– UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas).

2.- MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas).

3.- MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo.

– UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas).

– UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas).

4.- MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas).

5.- OMP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 horas).

 

CAM

Centro inscrito y acreditado con el numero 27.654 por la Comunidad de Madrid y el SEPE
OFICIAL

CONVOCATORIA 2018

Formulario de solicitud de información para CP Atención al cliente, consumidor o usuario

* denota un campo obligatorio






Información legal

Cesi Iberia: 915932400